Wie wij zijn en voor wie deze regels gelden
Deze Luckrio algemene voorwaarden gelden voor iedereen die een account aanmaakt en onze diensten gebruikt vanuit Nederland. Door je te registreren geef je aan dat je ze hebt gelezen en dat je ermee akkoord gaat. Lees ze dus rustig door voordat je je eerste speelsessie start.
Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om bij ons te spelen. Heb je die leeftijd nog niet bereikt, dan kun je geen account openen en geen gebruik maken van onze spellen. Wij mogen hier op elk moment bewijs van vragen. Ook behouden wij ons het recht voor een account te sluiten als blijkt dat de opgegeven gegevens niet kloppen.
Op de startpagina van Luckrio vind je het overzicht van wat wij aanbieden. De regels op deze pagina vormen het kader waarbinnen dat aanbod wordt gebruikt. Wijzigen wij de voorwaarden, dan passen wij de tekst hier aan en geldt de nieuwste versie voor alle spelers.
Je account en identiteitscontrole
Per persoon mag je maar één account hebben. Je houdt je inloggegevens zelf geheim en deelt ze met niemand. Alles wat er via je account gebeurt, komt voor jouw rekening. Vermoed je dat iemand anders toegang heeft gekregen, neem dan direct contact met ons op.
Wij voeren een KYC-controle uit. Dat betekent dat wij je kunnen vragen om een identiteitsbewijs en een bewijs van adres te tonen. Zo controleren wij je leeftijd en je identiteit, en voorkomen wij misbruik van het platform. Zolang die controle openstaat, kunnen wij bepaalde handelingen op je account tijdelijk beperken.
Geef je bewust onjuiste gegevens op, dan kunnen wij je account blokkeren. Vragen over de controle beantwoordt ons team via de hulppagina. Een duidelijke en volledige aanvraag helpt om het proces zo kort mogelijk te houden.
De afspraken in het kort
| Onderwerp | Wat dit voor jou betekent |
|---|---|
| Leeftijd | Je bent minimaal 18 jaar oud. |
| Account | Eén account per persoon, met je eigen gegevens. |
| Identiteit | Wij kunnen een KYC-controle uitvoeren. |
| Zelfuitsluiting | Je kunt jezelf laten uitsluiten van spelen. |
| Wijzigingen | De nieuwste versie van de voorwaarden geldt. |
Verantwoord spelen en zelfuitsluiting
Gokken moet een vorm van vermaak blijven. Speel nooit met geld dat je nodig hebt voor vaste lasten of boodschappen. Bepaal van tevoren hoeveel tijd en geld je wilt besteden, en houd je daaraan, ook als een sessie tegenvalt.
Wil je een pauze nemen, dan bieden wij zelfuitsluiting aan. Daarmee sluit je jezelf voor een door jou gekozen periode uit van het spelen op ons platform. Tijdens die periode kunnen wij geen speelsessies voor je openen. Meer uitleg vind je op onze pagina over verantwoord spelen.
Merk je dat spelen je gedrag of je budget gaat beheersen, zoek dan op tijd hulp. Praat erover met mensen die je vertrouwt en maak gebruik van de steun die in Nederland beschikbaar is. Spelen is alleen toegestaan voor volwassenen van 18 jaar en ouder.
Gebruik van de site en spelregels
Je gebruikt onze diensten alleen voor persoonlijk, niet-commercieel vermaak. Het is niet toegestaan om software, bots of andere hulpmiddelen in te zetten die het spel oneerlijk beïnvloeden. Ook samenspannen met andere spelers om de uitkomst te sturen is verboden.
Wij mogen spelrondes ongeldig verklaren als er sprake is van een technische storing of misbruik. Uitbetalingen die op basis van zo'n fout zijn ontstaan, kunnen wij corrigeren. Daarnaast kunnen wij het gebruik van bepaalde spellen beperken wanneer dat nodig is om de eerlijkheid te bewaken.
Voor acties en extra voordelen gelden eigen regels. Die staan bij de betreffende actie vermeld. Lees die voorwaarden altijd voordat je een aanbod activeert, zodat je weet wat er van je wordt verwacht.
Aansprakelijkheid en klachten
Wij doen ons best om de site storingsvrij te houden, maar kunnen onderbrekingen niet altijd voorkomen. Voor schade door onderhoud of storing buiten onze macht zijn wij niet aansprakelijk. Heb je een klacht, dan kun je die voorleggen aan onze klantenservice, die je zo snel mogelijk antwoord geeft.
Privacy en wijzigingen
Met jouw gegevens gaan wij zorgvuldig om. Hoe wij persoonsgegevens verwerken, lees je in ons privacybeleid. Cookies behandelen wij in een apart beleid, zodat je zelf kunt bepalen welke je toestaat.
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld door nieuwe wetgeving of een nieuwe dienst. Blijf je na een wijziging gebruikmaken van de site, dan ga je akkoord met de bijgewerkte tekst. Kom daarom af en toe terug om de actuele versie te lezen.
